Kjøpsvilkår for handel i Strikkemaskiner AS sin nettbutikk


Obs! Strikkemaskiner.no bruker cookies, trykk her for mer informasjon.


Generelt


Nettbutikken på Strikkemaskiner.no er laget for privatpersoner i Norge. Kunder på Svalbard og Jan Mayen må bestille varer på post@strikkemaskiner.no for å få riktig MVA. Strikkemaskiner AS kan ikke refundere for mye innbetalt MVA til kunder som likevel bestiller i nettbutikken.
Strikkemaskiner AS lagrer kun de opplysningene som er nødvendige for å få sendt varene til deg. Vi sender ikke ut reklame eller spam, og selger ikke kundeinformasjon til andre.


Priser


Alle priser kan endres uten forvarsel.
Prisene du ser i handlekurven ved utsjekking gjelder der og da, og kan ha endret seg neste gang du er innom nettbutikken.
Alle priser er inkludert MVA. Bøker, kurs og undervisningsmateriell er fritatt for MVA.


Betaling


Du kan betale i nettbutikken med bankkort/ kredittkort (Visa eller MasterCard).
All korthåndtering skjer kryptert hos vår partner Nets. Betalingen blir gjennomfør når du bestiller. Strikkemaskiner AS har ikke tilgang til å trekke penger fra kort etter at kjøpet er gjennomført.
Det er ingen skulte kostnader når du handler i nettbutikken. Dersom du betaler med kreditt- eller debetkort kan banken din likevel pålegge gebyr og renter.


Levering


Varer blir sendt fra vårt lager på Roa på tirsdager og fredager.
Dersom du har Postens pakke-app for smarttelefon ser du i denne hvor pakken befinner seg straks den er sendt. I alle tilfelle får du beskjed fra Posten via e-post og/eller SMS når pakken er klar til henting. Småvarer kan bli sendt som brev eller minipakke med levering i din postkasse. Større sendinger blir levert til din lokale Post i butikk. Når du får hentemelding fra Posten kan du avtale med dem om å få sendingen levert hjem. Dette tar Posten seg betalt for.
Det er ikke anledning til å hente varer fra lageret på Roa.


Fraktkostnader/ uavhentede pakker


For bestillinger med en samlet varepris på under 1 500,- kr kommer det et tillegg i prisen på kr 120,- for emballering og frakt. Bestillinger med en samlet varepris over kr 1 500,- blir sendt uten frakttillegg.
Dersom du ikke henter en pakke du har bestilt innen 14 dager blir denne returnert til oss. Vi refunderer da vareprisen til deg minus fraktkostnadene begge veier og et returgebyr på kr 120,- Det gjelder uansett grunn til at pakken ikke ble hentet. Hvis verdien av varene du har bestilt er mindre enn fraktkostnaden begge veier pluss returgebyret, får du ingen refusjon. Dersom du er bortreist eller av annen grunn ikke kan hente en pakke, må du avtale med Posen/ Bring hvordan det skal løses. Kontaktinformasjon finner du på hentemeldingen eller www.posten.no

 

Angrerett


Angrefristloven gir alle private kunder 14 dager full returrett.
Dette betyr at du kan heve kjøpet ved å returnere varene til oss innen 14 dager regnet fra den dagen varene kom til deg. For at angreretten skal være gyldig, må varene returneres uskadet, ubrukt og i original emballasje i salgbar stand. Det er ditt eget ansvar at varene du returnerer er forsvarlig pakket og ikke blir skadet under returen. Skadde varer blir ikke refunderte. Alle varer skal alltid returneres til Strikkemaskiner AS, Oppdalslinna 172, 2740 Roa.
Ved retur etter angrefristloven må du legge ved et utfylt angrerettskjema. Skjemaet finner du på https://www.standard.no/Global/PDF/Avtaledokumenter_webabonnement/Angrerettskjema_C.pdf  
Du må selv betale fraktkostnaden begge veier ved retur etter angrefristloven.


Du velger selv om du vil ha refundert varekostnaden (det du faktisk betalte for varen minus Strikkmaskiner AS sine utlegg for frakt) eller bytte i ny vare. Dersom du ber om pengene tilbake, blir beløpet refundert til kortet du har betalt med. Strikkemaskiner AS henter ikke ut pakker sendt i postoppkrav. Vil du bytte til ny vare, må du gi beskjed før retur eller senest med lapp i returpakke om hva du vil ha i bytte. Ved retur uten angreskjema eller informasjon om ønsket vare, blir refusjon gitt som tilgodelapp (verdikode).


Reklamasjon

Dersom du får feil eller skadet vare, ta kontakt med oss via e-post på post@strikkemaskiner.no så snart som mulig og senest innen 14 dager fra du fikk varene. Strikkemaskiner AS sender deg da returseddel og tar feil/ skadde varer i retur kostnadsfritt og erstatter disse med riktig vare eller tilgodelapp. Ved retur senere enn 14 dager etter mottak av varene, eller ved retur uten først å ha kontaktet Strikkemaskiner AS, må kunden selv betale fraktkostnaden.


Dersom du skal returnere varer på grunn av reklamasjon betaler Strikkemaskiner AS frakta, men kun dersom du kontakter oss på forhånd for å få tilsendt returetikett. Alle varer skal returneres i originalemballasjen og i samme tilstand som da du fikk dem. Det er ditt ansvar at varene du returnerer er forsvarlig pakket og ikke blir skadet under returen.
Er det skade på grunn av frakt skal dette meldes fra til posten.no eller der du hentet varene.

Garanti


Silver Reed tilbyr to års garanti på strikkemaskiner og en del ekstrautstyr til disse. Garantien gjelder privatpersoner i Norge. Fullstendige vilkår følger med hvert produkt som er omfattet av forbrukskjøpsloven, men vi prøver alltid å hjelpe deg dersom noe du har kjøpt fra oss ikke svarer til forventningene dine. 
Bedriftskunder er ikke omfattet av forbrukerkjøpsloven eller Silver Reed sin garanti. Bedriftskunder gis 1/2 års garanti.